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Il valore aggiunto del successo: Mediacom interviene all'Assemblea Anacam
La liquidita'. Ormai questo il principale problema che le imprese italiane sono costrette a fronteggiare. L'obiettivo non e' piu', o non e' soltanto, acquisire il cliente, ma soprattutto monitorare il maggior rischio d'impresa per evitare che parte del fatturato si trasformi in crediti non riscossi. |
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Mediacom lancia la sfida della Formazione.
La formazione professionale sta acquistando un'importanza sempre piu' strategica per le aziende, che devono far fronte ai repentini cambiamenti del mercato. Le competenze specialistiche da sole ormai non fanno piu' la differenza. Senso di ResponsABILITA', professionalita', motivazione, comunicazion |
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In the SEA of services, we sail your business.
InSEAeme verso nuovi orizzonti. Leggi tutte le informazioni sui servizi Mediacom dedicati alle aziende di trasporti per via navigabile.
Per sviluppare il complesso potenziale dell'economia del mare abbiamo costruito un mix di servizi customizzati con il duplice obiettivo di mettere al centro i vo |
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La via italiana dell'outsourcing. Il Made in Quality
Mediacom presenta la propria Carta dei Servizi perche' anche nei servizi in outsourcing, le aziende italiane fanno la differenza: la qualita' e' la chiave del successo.
Chiami da Roma o Milano e ti risponde Tunisi o Bucarest. Compri un prodotto di un brand italiano e sull'etichetta leggi Made in Ch |
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Contact Center e CRM
La capacita’ dei Contact Center di gestire flussi elevate di chiamate nel modo più professionale possibile grazie anche a personale qualificato rappresenta per un’azienda l’opportunita’ di offrire ai propri clienti tutte le informazioni di cui hanno bisogno.
Il CRM (Customer Relationship Management |
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Contact Center e CRM
L’uso di software CRM consente di sistematizzare i dati sui clienti finali. Infatti, i dati inseriti in DataBase, sempre disponibili, misurabili e reportizzabili, assicurano una gestione del cliente ottimizzata, in quanto le informazioni aggregate, consultabili in real time grazie a tecnologie web b |
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Contact Center e CRM
Le aziende possono trarre benefici tangibili e intangibili dall’adozione di software CRM: raccolta, gestione e analisi dei dati dei clienti, alta automazione, abbattimento dei costi gestione, incremento della produttivita’ e dei livelli di servizio e aumento della soddisfazione dei clienti finali.
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IVR: aziende più accoglienti
Il sistema IVR (Interactive Voice Response) e’ un servizio informativo molto utile per medie e grandi imprese che hanno la necessita’ di ottimizzare il flusso delle chiamate ed indirizzarlo direttamente verso specifici settori aziendali.
Seguendo le istruzioni di un menu vocale, un cliente o un u |
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Disaster Recovery: call center piu’ sicuri
Partner di importanti multinazionali, Mediacom punta alla massima qualita’ delle proprie risorse. Gli investimenti in piattaforme di comunicazione e in strutture di backup dimostrano l'affidabilita’ anche in situazioni altamente critiche. Con due sedi comunicanti strategicamente localizzate per assi |
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Il rilancio delle PMI passa dalla valorizzazione del personale
Intesa Sanpaolo e Confindustria per la terza volta si sono unite per sostenere le PMI attraverso la valorizzazione del personale. 10 miliardi di euro il budget stanziato per investimenti, crescita, patrimonializzazione e sviluppo. La collaborazione tra sistema bancario e mondo imprenditoriale passa |
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Per l’acquisto di crediti in sofferenza non si sconta l’IVA
La Corte Europea ha chiarito come debba essere considerato ai fini IVA l’acquisto di crediti, scaturiti da contratti di mutuo, disdetti e dichiarati risolti: nell’ambito del sistema IVA, le operazioni imponibili presuppongono l’esistenza di un negozio giuridico tra le parti a un certo prezzo o contr |
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Crisi PMI, 10 miliardi dalla Cassa Depositi e Prestiti
La Cassa Depositi e Prestiti ha reso disponibile un plafond di 10 miliardi di investimenti per le Pmi. Grazie ai fondi che saranno erogati le banche potranno praticare tassi più contenuti rispetto a quelli di mercato per le piccole e medie imprese.
I 10 miliardi saranno così ripartiti: 8 miliardi |
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Arrivano i fondi per i Capitali di Rischio
Ministero dell’Economia e delle Finanze, Borsa Italiana, Banca Europea per gli Investimenti, Fondo Italiano d'Investimento e Sace insieme per stanziare 250 milioni di euro per lo sviluppo delle PMI. Il plafond servirà a sostenere i Capitali di Rischio delle imprese italiane di minori dimensioni con |
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Cessione ed Assicurazione del Credito
L'attività di consulenza offre supporto per l’accesso al credito. Le esigenze del cliente e l'analisi della natura del credito possono orientare le aziende verso diverse scelte
di finanziamento. Mediacom indica le alternative efficaci alla gestione stragiudiziale del credito, come l’assicurazione e |
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Meeting AICS 21 ottobre 2011 – Confidustria Verona
Il 21 ottobre 2011 Mediacom sara' a Confindustria Verona per l'incontro tra i soci AICS- Associazione Italiana Customer Service. Insieme ai professionisti del settore Food&Beverage, il Credit Division Manager Mediacom Giacomo De Felice analizzara' i sistemi e i metodi per una sana gestione del credi |
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Diminuiscono i finanziamenti alle imprese. Aumentano i problemi di credito
Lo spettro della crisi del 2008 torna sulle imprese italiane. I dati dell’ultimo Bollettino Economico della Banca d’Italia (n. 66 del 14 ottobre) parlano di un nuovo rallentamento dei finanziamenti alle imprese, dovuto sia a fattori di domanda, come il ridimensionamento dei piani di investimento e l |
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Gestione crediti: incassare senza costi fissi
Per le aziende che hanno bisogno di monitorare gli insoluti, intervenire immediatamente su ogni singolo ritardo, garantirsi maggiori entrate di cassa ma senza compromettere il rapporto con i propri clienti, Mediacom puo' sicuramente dare il sostegno necessario. Partendo dall'incremento del cash flow |
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Il binomio Gestione dei Crediti Commerciali e Customer Care
Per produrre cassa e fidelizzare il portafoglio clienti la soluzione c'e': Gestione Crediti Commerciali. Gestire significa risolvere in tempo e creare flussi di cassa, limitare le problematiche che possono portare al mancato incasso del credito ed educare al pagamento i propri clienti. Politiche agg |
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Order-to-Cash 2: uno strumento di marketing
Una regia centralizzata dell’Order-to-Cash puo’ andare ben oltre la gestione del ciclo attivo: sfruttando le informazioni in entrata e le risorse umane e tecnologiche disponibili, Mediacom puo’ organizzare attività proattive di Marketing Operativo per l’acquisizione di nuovi clienti e/o la vendita d |
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Order-to-Cash 1: Il Cliente e’ alla base
Per razionalizzare ed ottimizzare le risorse ed i processi delle aziende occorre una gestione integrata del flusso commerciale che va dall’acquisizione dell’ordine all’incasso, mettendo al centro l’assistenza ai clienti e la loro soddisfazione.
Il Processo Order-to-Cash inizia con l’ordine e può p |
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Strumenti e strategie di marketing per far crescere il business
Perche' molte aziende si concentrano prevalentemente sul breve termine? O non si rivolgono a un target ben definito?
Le aziende spesso prendono decisioni molto rapidamente e le strategie sono influenzate più da quelle adottate dai competitors che non da altri fattori, come redditivita', bisogni de |
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Due Diligence e Gestione dei Crediti Commerciali
Gestire i crediti in maniera sempre più efficace passa sempre più attraverso una maggiore consapevolezza di alcuni fattori di rischio che possono pregiudicare la realizzazione degli obiettivi di business. Fondamentale e’ focalizzarsi sullo sviluppo di controlli e tecniche di gestione che riescano a |
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Linea Amica: il Contact Center Multicanale della PA
Il Ministero per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione ha pubblicato i dati della 35ma settimana di attivita’ nel 2011 del Contact Center multicanale di assistenza ai cittadini, che puo’ contare su una rete di oltre 1100 amministrazioni centrali e locali.
Per promuovere e valorizzare i serviz |
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Marina
Per sviluppare il complesso potenziale dell'economia del mare "Made in Italy", abbiamo costruito un mix di servizi ad hoc per affrontare insieme le sfide di mercati sempre piu' competitivi: assistenza totale, ascolto continuo e risoluzione dei problemi sono indispensabili per soddisfare i vostri Cli |
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Trasporti per via navigabile
Per sviluppare il complesso potenziale dell'economia del mare abbiamo costruito un mix di servizi customizzati con il duplice obiettivo di mettere al centro i vostri Clienti, garantendo loro semplicita' di contatto ed ascolto costante (Area Inbound), e di consentire a voi anche di accedere alle info |
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Nautica da diporto
Per sviluppare il complesso potenziale dell'economia del mare "Made in Italy", abbiamo costruito un mix di servizi ad hoc per affrontare insieme le sfide di mercati sempre piu' competitivi: assistenza totale, ascolto continuo e risoluzione dei problemi sono indispensabili per soddisfare i vostri Cli |
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Formazione
La formazione professionale sta acquistando un'importanza sempre piu' strategica per le aziende, che devono far fronte ai repentini cambiamenti del mercato.
Le competenze specialistiche da sole ormai non fanno piu' la differenza. Senso di ResponsABILITA', professionalita', motivazione, comunicazio |
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Formazione Ascensoristico
Forte dell'esperienza acquisita nella gestione della clientela nel settore ascensoristico, Mediacom affianca ANACAM - Associazione Nazionale Imprese di Costruzione e Manutenzione Ascensori - nell'organizzazione di un percorso formativo innovativo ed esperenziale con l'obiettivo di migliorare gli asp |
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Mediacom, Polident, Andi: servizio clienti 848.000.200
Per il primo controllo gratuito della protesi dentale, ANDI e Polident scelgono Mediacom. E' partita la prima campagna nazionale per il controllo gratuito della protesi dentale mobile. Un progetto di informazione e sensibilizzazione senza precedenti in Italia organizzata da Polident - GlaxoSmithKlin |
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Mediacom in prima linea per la salute con Polident e ANDI
Per il primo controllo gratuito della protesi dentale, ANDI e Polident scelgono Mediacom. E' partita la prima campagna nazionale per il controllo gratuito della protesi dentale mobile. Un progetto di informazione e sensibilizzazione senza precedenti in Italia organizzata da Polident - GlaxoSmithKlin |
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Offerte Lavoro Call center
Ricerchiamo per la sede di Aversa, Caserta (nei pressi dell’asse mediano) 50 operatori telefonici per attività part time di Telemarketing, anche prima esperienza. Il candidato ideale possiede una buona dialettica, diploma di scuola media superiore e conoscenza base del pc. Si offrono buone opportuni |
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Annunci Lavoro Aversa Telemarketing
Ricerchiamo per la sede di Aversa, Caserta (nei pressi dell’asse mediano) 50 operatori telefonici per attività part time di Telemarketing, anche prima esperienza. Il candidato ideale possiede una buona dialettica, diploma di scuola media superiore e conoscenza base del pc. Si offrono buone opportuni |
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Gestione crediti, no recupero
Mediacom protagonista della gestione dei crediti commerciali. L'Impresa, mensile de Il Sole 24 Ore, intervista Giancarlo Russo per lo speciale di giugno dedicato ai crediti. Gestione piu' che recupero crediti. Questo il titolo dello speciale che a giugno L'Impresa, rivista italiana di management de |
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La liquidita'
La liquidita'. Ormai questo il principale problema che le imprese italiane sono costrette a fronteggiare. L'obiettivo non e' piu', o non e' soltanto, acquisire il cliente, ma soprattutto monitorare il maggior rischio d'impresa per evitare che parte del fatturato si trasformi in crediti non riscossi. |
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Offerte annunci lavoro call center Aversa part time
Ricerchiamo per la sede di Aversa, Caserta (nei pressi dell’asse mediano) 50 operatori telefonici per attività part time di Telemarketing, anche prima esperienza. Il candidato ideale possiede una buona dialettica, diploma di scuola media superiore e conoscenza base del pc. Si offrono buone opportuni |
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Call contact center Mediacom
La divisione Contact Center Mediacom propone
diverse suluzioni di multicanalità per tutte le aziende, pubbliche e private,
che credono nella qualità del servizio da offrire ai propri clienti.
Attraverso la gestione del numero verde garantiamo 24 ore su 24
l’as |
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Segreteria virtuale
Servizi di segreteria personalizzati per
aziende e professionisti!
Una segretaria sarà a tua disposizione 24 ore su 24 con un costo
irrisorio. Non hai problemi di gestione personale, di struttura, di postazioni
dedi |
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Call Center certificato qualità UNI EN ISO 9001:2008 e 11200
Mediacom conferma gli alti standard qualitativi con il rinnovo della certificazione UNI EN ISO 9000:2000 ed in particolare della norma 11200.
Ormai da anni impegnata alla qualità del servizio erogato: da sempre il punto di forza dell’azienda.
Call & Contact Center di qualità: Mediacom il vero su |
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URP | Ufficio relazioni con il pubblico
Mediacom continua ad investire nella Pubblica Amministrazione con servizi mirati per la gestione diretta con il cittadino. Gestione numero verde, gestione reclami, sondaggi e bilancio sociale. Risposta in ultilingua 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno.
Per info contattaci al numero verde 800 023 1 |
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CUP | Centro unico di prenotazione
Mediacom continua ad investire nella Pubblica Amministrazione con servizi mirati per la gestione diretta con il cittadino. Operatori specializzati nella gestione di pazienti per chiamate di primo livello.
Progetti realizzati di telemedicina e telecontrollo in genere.
Gestione numero verde, gest |
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Direttiva ascensori 95/16/CE - mai più bloccato in ascensore
Mai più bloccati in cabina!
Dal primo luglio 1997 è entrata in vigore la direttiva ascensori
95/16/CE, tale direttiva è stata recepita, definitivamente, in tutti gli Stati
membri dell’Unione Europea a partire dal primo luglio 1999 (come
tassativamente prescritto da |
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Gestione del credito
Se il tasso di acquisizione di nuovi clienti tende a scendere a causa della perdita di potere d'acquisto e dei tagli di bilancio e' il momento di aumentare la propria competitivita'. Ascoltare, veicolare e indirizzare verso le scelte migliori i nostri |
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Qualità, il segreto del nostro successo
La nostra politica di qualità ha sempre consentito l'incremento del portafoglio clienti. Tra le prime strutture del settore a certificarci UNI EN ISO 9000:2001 in "Progettazione ed erogazioni di servizi di: Contact Center, Ricerche di mercato,Gestione crediti". |
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Basilea 2
Introduzione
"Basilea
2" è il nuovo accordo internazionale sui requisiti patrimoniali delle
banche. I |
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Annunci Lavoro Call Center Napoli Caserta e Provincia
Siamo in costante ricerca di talenti da inserire nel nostro organico. Abbiamo diverse posizioni aperte che quotidianamente vengono aggiornate. Continui investimenti su giornali, radio, internet ci consentono di individuare skill adatti alle diverse attività. Puntiamo sulla qualità e la crescita prof |
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Offerte Lavoro Aversa, Giugliano, Villaricca, S. Antimo, Lusciano, Melito
Siamo in costante ricerca di talenti da inserire nel nostro organico. Abbiamo diverse posizioni aperte che quotidianamente vengono aggiornate. Continui investimenti su giornali, radio, internet ci consentono di individuare skill adatti alle diverse attività. Puntiamo sulla qualità e la crescita prof |
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Crisi, ripresa o svolta?
Se il tasso di acquisizione di nuovi clienti tende a scendere a causa della perdita di potere d'acquisto e dei tagli di bilancio e' il momento di aumentare la propria competitivita'. Ascoltare, veicolare e indirizzare verso le scelte migliori i nostri |
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Mediacom a Lift 2008
Da oltre dieci anni Mediacom è partner per le attività di supporto di società leader del settore ascensoristico: la profonda conoscenza maturata nei servizi di outsourcing e consulenza ha consentito nel tempo ai |
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Dove iniziano le barriere?
Mediacom in collaborazione con Fiaba sta svolgendo uno studio riguardo le principali barriere con le quali interagiamo tutti quotidianamente e danno origine a discriminazioni culturali prima che architettoniche negando di fatto le pari opportunità. L'impegn |
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Mediacom tra tradizione e innovazione
Ci sono lavori a metà tra arte e artigianato che rischiano di scomparire, lavori che richiedono passione, predisposizione d'animo e sacrificio. L'opera di Vincenzo Chianese incarna questo spirito. Mediacom, "tra innovazione e tradizione", supporta l'opera del maestro.La cura del pro |
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Dieci anni di Mediacom
Oggi, 7 Aprile 2008, Mediacom compie i primi dieci anni. Per festeggiare, e per intensificare la necessità di comunicazione coi clienti, nasce il nuovo sito web all'indirizzo www.soluzionimediacom.com. Il sito prevede un'area riservata attraverso la quale si avrà accesso al downl |
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News Job
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Call center ascensori teleallarmi
La divisione Contact Center Mediacom propone
diverse suluzioni di multicanalità per tutte le aziende, pubbliche e private,
che credono nella qualità del servizio da offrire ai propri clienti.
Attraverso la gestione del numero verde garantiamo 24 ore su 24
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Gestione numero verde 800
La divisione Contact Center Mediacom propone
diverse suluzioni di multicanalità per tutte le aziende, pubbliche e private,
che credono nella qualità del servizio da offrire ai propri clienti.
Attraverso la gestione del numero verde garantiamo 24 ore su 24
l’as |
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Call center Milano, Roma, Napoli
La divisione Contact Center Mediacom propone
diverse suluzioni di multicanalità per tutte le aziende, pubbliche e private,
che credono nella qualità del servizio da offrire ai propri clienti.
Attraverso la gestione del numero verde garantiamo 24 ore su 24
l’as |
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News Marketing
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News Gestione Crediti
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News Call Center
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